熊本地震の被災地では猛暑の中、災害ボランティアの一般受け入れが徐々に広がっています。全国社会福祉協議会(全社協)は特設ページで各地の「災害ボランティアセンター」の開設状況を紹介。熊本県社会福祉協議会では特設サイトで事前登録を受け付けています。被災地に入る準備や心構えを、NPO法人レスキューストックヤード(名古屋市)などへの取材を基にまとめました。 ■(事前の準備)事前登録して申し込みを ■まずは正確な情報収集 被災地の状況は刻一刻と変わり続けています。ボランティアが救援活動や復旧の妨げとならないよう、事前の準備が大事になります。 まずは正確な情報収集が欠かせません。各地の災害ボランティアセンターや行政などの最新の情報を把握しましょう。被災自治体などに直接、電話で問い合わせするのは、緊急対応する職員の手を割くことになるので、控えましょう。 ■衣食住の確保は自己完結が基本 熊本県では、県社協のサイトから事前登録が必要です。登録後、各市町の社会福祉協議会が開設しているボランティアセンターのホームページなどで募集内容を確認の上、各センターが指定する方法で申し込みが必要となります。 申し込み方法は自治体によって異なるだけでなく、道路事情やトイレの利用制約などから、熊本県内など、募集範囲を限定している場合もあります。確認しましょう。 ボランティアの衣食住は自己完結するのが基本です。食事・宿泊先は自分で確保してください。 また、被災地では物資を購入しようとしても、十分に手に入りにくい状況です。散乱したがれきなどでケガをしたり、体調を崩したりしないよう、服装や持ち物は入念にそろえて、現地に向かう必要があります【イラスト参照】。 ■「保険」加入しケガに備える 活動前には、「ボランティア活動保険」にも加入してください。活動中のケガだけでなく、第三者の身体または財物に損害を与えてしまった場合の「損害賠償責任」を補償する保険です。 住んでいる地域の社会福祉協議会などで申し込みできます。 ■(被災地での活動)熱中症や事故など注意 がれきの撤去や家財道具の運び出し、清掃・消毒、避難所での炊き出し、サロン・話を聴いてあげる(傾聴)活動など、力仕事から生活支援まで、さまざまな活動が想定されます【イラスト参照】。現地は猛暑が続く見通しです。安全に配慮しながら、十分に休憩を取り、熱中症や体調管理に注意を払いましょう。無理をして事故に遭ったり、病気になると、被災地に負担を掛けてしまいます。 ■活動後には情報を共有 ボランティア活動後、その内容や被災者の様子などをボランティアセンターなどに報告しましょう。特に困り事を抱えた被災者の情報は、個人が特定できるよう詳細な情報をメモなどで伝えてください。行政や地域と共有されることで、その後の被災者支援などに役立てられます。 時間の経過とともに、支援ニーズも刻々と多様に変化します。復旧・復興に向け長期間、ボランティアの存在が頼りにされていきます。息の長い支援が求められています。 ■不用意な発言や押し付け控えて ボランティア活動で被災者に接する際、「相手は今、どんな気持ちだろうか」と、思いをはせた言動が大切です。 被災者は極限状況に置かれていても、あえて元気に振る舞っている場合もあります。信頼関係もできないうちに、「元気そうですね」などと不用意な言葉を掛けるのは控えましょう。 被災者には、体調面や経済面、情報が入ってこない不安感など、さまざまな心配事があります。こちらの考えを押し付けず、丁寧に耳を傾ける態度が求められます。 ■募金に協力も立派な“応援” 災害ボランティアとして活動できなくても、義援金などの募金に協力することも、立派な被災地への“応援”です。 被災地に物資を送っても、支援ニーズは常に変化し続けています。状況を把握せず、むやみに物資を送ることは、かえって被災地の人手を煩わせるので、避けましょう。 https://www.fukushi-kumamoto.or.jp/kvc/