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#11 iPadでアプリが落ちる問題の回避方法

2025年10月18日

いつも公明新聞電子版をご利用いただき、誠にありがとうございます!

現在、一部のiPadで「公明新聞電子版アプリを立ち上げるとすぐに閉じてしまう」という不具合の報告をいただいております。ご利用の皆さまには、ご不便をお掛けし、本当に申し訳ありません。

原因の特定とアプリの改修を急いでおりますが、取り急ぎ、不具合を回避できる方法が分かりましたのでお知らせします。同様のトラブルが起こる場合は、お試しいただけますと幸いです。

iPadにマグネット式のキーボード(Magic KeyboardやSmart Keyboardなど)を接続している。カチッと磁石で接続するタイプのキーボードです

大変にお手数をおかけいたしますが、改修が完了するまでの間は、公明新聞電子版アプリを使う時は、キーボードをiPadから外してご使用ください。

ちなみに、Bluetooth接続のキーボードでは、この問題は発生していないようです。

上記の方法でも問題が解消しない場合は、お手数ですがコールセンターまたは問い合わせフォームまでご連絡ください。

公明新聞電子版コールセンター/☎︎0120-350500/受付時間:平日9時から17時(土・日・祝日除く)

一日も早い不具合の解消をめざして頑張りますので、もう少々お待ちいただけますと幸いです。この度は、ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。